Dasar Privasi m98 — Perlindungan Data Pengguna

Fasal 1

Pengenalan & Skop Dasar

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh m98 ("m98", "Kami", "Platform") dan berkuat kuasa bagi semua pengguna yang mengakses atau menggunakan laman web m98.bar, aplikasi mudah alih berkaitan, serta semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama m98. Dasar ini menerangkan amalan privasi kami secara menyeluruh, termasuk jenis data yang dikumpul, tujuan pengumpulan, cara data disimpan dan dilindungi, serta hak-hak yang anda miliki sebagai pengguna berhubung data peribadi anda.

Dengan mendaftar akaun, mengakses laman web m98, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma-terma yang terkandung dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam Dasar ini, anda diminta untuk tidak meneruskan penggunaan platform m98.

Dasar Privasi ini dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab m98. Ketiga-tiga dokumen ini membentuk kerangka perjanjian lengkap antara pengguna dan platform m98.

Nota Penting: m98 komited untuk mematuhi standard perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf, termasuk amalan terbaik industri perjudian dalam talian. Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang sewajarnya bagi memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi.

Fasal 2

Pengumpulan Data Peribadi

m98 mengumpul data peribadi pengguna melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Jenis-jenis data yang kami kumpulkan bergantung kepada sifat interaksi anda dengan m98 dan boleh dibahagikan kepada kategori berikut:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Data Pendaftaran

Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kata laluan.

Data Pengesahan KYC

Salinan kad pengenalan, pasport, bil utiliti, atau dokumen pengesahan identiti dan alamat lain yang diperlukan.

Data Kewangan

Nombor akaun bank, nama pemegang akaun, maklumat akaun e-dompet (Touch 'n Go, Boost, GrabPay), dan maklumat dompet kripto.

Data Komunikasi

Mesej yang dihantar kepada sokongan pelanggan, aduan, maklum balas, dan sebarang komunikasi bertulis lain dengan pasukan m98.

Data Profil

Nama pengguna yang dipilih, keutamaan bahasa, keutamaan permainan, had deposit ditetapkan sendiri, dan tetapan akaun lain.

Data Perjudian Bertanggungjawab

Permintaan pengecualian diri, had deposit peribadi, had kerugian, dan sebarang maklumat berkaitan program perjudian bertanggungjawab.

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

i. Data Peranti & Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, resolusi skrin, ID peranti unik, dan maklumat teknikal peranti yang anda gunakan untuk mengakses m98.
ii. Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan di setiap halaman, permainan yang dimainkan, pertaruhan yang diletakkan, rekod menang dan kalah, serta corak penggunaan umum di platform m98.
iii. Data Transaksi: Rekod lengkap semua deposit, pengeluaran, bonus yang diterima, pertaruhan, dan semua aktiviti kewangan di dalam akaun m98 anda.
iv. Data Kuki: Maklumat yang dikumpul melalui kuki, web beacon, pixel tag, dan teknologi penjejakan serupa yang diterangkan dengan lebih lanjut dalam Fasal 8.

Fasal 3

Tujuan Pemprosesan Data

m98 memproses data peribadi pengguna semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan di bawah. Kami tidak akan memproses data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu atau tanpa asas undang-undang yang kukuh:

3.1 Penyediaan Perkhidmatan: Memproses pendaftaran akaun, mengesahkan identiti pengguna melalui proses KYC, membolehkan akses kepada permainan dan pertaruhan sukan, serta memproses deposit dan pengeluaran wang melalui Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, dan kaedah pembayaran lain yang disokong.
3.2 Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan, dan sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang. m98 wajib melaksanakan semakan ini sebagai sebahagian daripada tanggungjawab pematuhan industri.
3.3 Pematuhan Kawal Selia: Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan, termasuk kewajipan berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML), KYC, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan oleh undang-undang.
3.4 Sokongan Pelanggan: Mengendalikan pertanyaan, aduan, pertikaian, dan permintaan sokongan yang dikemukakan oleh pengguna melalui saluran sokongan m98 yang tersedia 24/7.
3.5 Pemasaran & Komunikasi: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, tawaran khas, dan kemas kini platform kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran. Pengguna boleh menarik diri pada bila-bila masa.
3.6 Peribadikan Pengalaman: Menyesuaikan kandungan, cadangan permainan, dan tawaran promosi berdasarkan keutamaan dan corak penggunaan individu pengguna bagi meningkatkan pengalaman bermain di platform m98.
3.7 Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak permainan pengguna bagi mengesan tanda-tanda perjudian bermasalah dan, jika perlu, menghubungi pengguna atau melaksanakan langkah perlindungan selaras dengan dasar perjudian bertanggungjawab m98.
3.8 Analisis & Penambahbaikan: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penyelidikan dalaman, pembangunan produk, dan penambahbaikan berterusan platform serta perkhidmatan m98.

Fasal 4

Asas Undang-Undang Pemprosesan

Setiap aktiviti pemprosesan data yang dilakukan oleh m98 disandarkan pada sekurang-kurangnya satu asas undang-undang yang sah. Asas-asas berikut digunakan bergantung kepada jenis data dan tujuan pemprosesan:

4.1 Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang perlu bagi melaksanakan perjanjian antara m98 dan pengguna — termasuk penyediaan akaun, pemprosesan transaksi kewangan, dan penghantaran perkhidmatan yang diminta oleh pengguna.
4.2 Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa, termasuk kewajipan KYC, pelaporan transaksi mencurigakan kepada pihak berkuasa, dan pematuhan perintah mahkamah atau badan kawal selia.
4.3 Kepentingan Sah: Pemprosesan yang perlu bagi kepentingan sah m98, termasuk pencegahan penipuan, keselamatan sistem, pengurusan risiko perniagaan, dan analisis penggunaan — dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak asasi pengguna.
4.4 Persetujuan Pengguna: Pemprosesan berdasarkan persetujuan eksplisit yang diberikan oleh pengguna — seperti komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan penting. Pengguna boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum tarikh penarikan.

Fasal 5

Perkongsian & Pendedahan Data

m98 tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam keadaan-keadaan tertentu yang terhad dan sah, m98 mungkin berkongsi data pengguna dengan pihak-pihak berikut:

5.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Syarikat-syarikat yang kami gunakan untuk mengoperasikan platform, termasuk pembekal permainan berlesen, pemproses pembayaran (termasuk rangkaian Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX), pembekal perkhidmatan awan, dan penyedia penyelesaian keselamatan — semuanya tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
5.2 Pihak Berkuasa Undang-Undang: Pendedahan kepada polis, badan kawal selia kewangan, atau mana-mana pihak berkuasa yang berwibawa apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam siasatan aktiviti jenayah kewangan yang disyaki.
5.3 Rakan Kongsi Pencegahan Penipuan: Perkongsian maklumat yang diperlukan dengan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga dan badan industri pencegahan penipuan bagi tujuan mengesahkan identiti pengguna dan mengesan aktiviti penipuan rentas platform.
5.4 Pemindahan Perniagaan: Sekiranya m98 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan tersebut. Pengguna akan dimaklumkan melalui notis menonjol sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku.

✅ Komitmen m98: Kami tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi pengguna kepada pengiklan, broker data, atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Setiap perkongsian data dilakukan semata-mata atas keperluan operasi yang sah dan dilindungi oleh perjanjian undang-undang yang mengikat.

Fasal 6

Penyimpanan & Pengekalan Data

m98 menyimpan data peribadi pengguna hanya untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Polisi pengekalan data kami adalah seperti berikut:

6.1 Data Akaun Aktif: Data peribadi pengguna dengan akaun aktif disimpan selagi akaun tersebut kekal aktif dan dalam tempoh sehingga lima (5) tahun selepas penamatan akaun, selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang standard industri perjudian.
6.2 Rekod Transaksi Kewangan: Semua rekod transaksi kewangan, termasuk rekod deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan kaedah pembayaran lain, disimpan selama tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
6.3 Dokumen KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama lima (5) tahun selepas penamatan hubungan perniagaan atau lebih lama jika dikehendaki oleh pihak berkuasa berkaitan.
6.4 Log Keselamatan: Log akses sistem, log aktiviti keselamatan, dan data pengesanan penipuan disimpan selama dua (2) tahun bagi tujuan analisis keselamatan dan siasatan insiden.
6.5 Pemadaman Data: Setelah tempoh pengekalan tamat, m98 akan memadamkan atau menyahhubungkan data peribadi pengguna secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri, memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.

Fasal 7

Keselamatan Data

m98 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif bagi melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, kehilangan, atau pemusnahan. Langkah-langkah utama yang kami amalkan termasuk:

7.1 Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar pengguna dan pelayan m98 dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit, memastikan maklumat sensitif seperti kata laluan, butiran pembayaran, dan data peribadi tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
7.2 Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi pengguna dalam sistem dalaman m98 dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas kerja mereka. Semua akses dilog dan dipantau secara berterusan.
7.3 Pengesahan Dua Faktor (2FA): m98 menyokong dan menggalakkan pengguna untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun mereka bagi menambah lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.
7.4 Audit Keselamatan Berkala: Platform m98 menjalani audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala bagi mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan keselamatan yang berpotensi sebelum ia boleh dieksploitasi.
7.5 Tindak Balas Insiden: m98 mempunyai protokol tindak balas insiden yang komprehensif. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan data peribadi pengguna, kami akan mengambil tindakan segera dan memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa yang munasabah mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.

ℹ️ Tanggungjawab Pengguna: Walaupun m98 melaksanakan langkah keselamatan yang komprehensif, pengguna turut bertanggungjawab untuk melindungi maklumat log masuk akaun mereka. Jangan berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa, gunakan kata laluan yang kukuh dan unik, dan hubungi sokongan m98 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Fasal 8

Kuki & Teknologi Penjejakan

m98 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan betul, dan menganalisis corak penggunaan. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

8.1 Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform m98 dan tidak boleh dimatikan. Ia termasuk kuki sesi log masuk, token keselamatan, dan kuki yang menyimpan keutamaan bahasa anda. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul.
8.2 Kuki Prestasi & Analitik: Kuki ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform m98 dengan mengumpul maklumat secara tanpa nama, seperti bilangan pengunjung, halaman yang paling kerap dilawati, dan sumber trafik. Maklumat ini digunakan untuk menambah baik platform kami.
8.3 Kuki Kefungsian: Kuki ini membolehkan platform m98 mengingat pilihan yang anda buat seperti nama pengguna, bahasa pilihan, dan tetapan peribadi lain bagi memberikan pengalaman yang lebih peribadi dan konsisten.
8.4 Pengurusan Kuki: Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa mematikan sesetengah kuki mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform m98.

Fasal 9

Hak Pengguna

Sebagai pengguna platform m98, anda mempunyai hak-hak tertentu berhubung data peribadi anda. m98 berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini. Berikut adalah hak-hak utama anda:

👁️

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dan mendapat penerangan tentang cara ia digunakan.

✏️

Hak Pembetulan

Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap yang kami simpan tentang anda.

🗑️

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda — tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan data.

⏸️

Hak Sekatan Pemprosesan

Anda berhak meminta kami untuk menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data tersebut.

📦

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin dan memindahkannya kepada pembekal perkhidmatan lain.

🚫

Hak Bantahan

Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung atau pemprosesan berdasarkan kepentingan sah m98.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data m98 melalui e-mel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tiga puluh (30) hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga enam puluh (60) hari dengan notis kepada anda.

Pengesahan Identiti: Bagi melindungi privasi anda, m98 mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan hak data. Ini adalah langkah keselamatan penting untuk memastikan data anda tidak didedahkan kepada pihak yang tidak berhak.

Fasal 10

Perlindungan Kanak-Kanak & Had Umur

Platform m98 adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 21 tahun ke atas. Kami mengambil isu perlindungan kanak-kanak dengan amat serius dan menerapkan langkah-langkah yang ketat untuk memastikan individu di bawah had umur tidak dapat mengakses perkhidmatan kami.

10.1 Larangan Mutlak: m98 tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Pendaftaran oleh individu di bawah had umur adalah dilarang sama sekali dan akan dibatalkan serta-merta setelah dikesan.
10.2 Pengesahan Umur: Semasa proses pendaftaran dan pengesahan KYC, m98 mengesahkan umur pemohon menggunakan dokumen pengenalan diri yang sah. Sebarang akaun yang didapati dipunyai oleh individu di bawah umur akan ditamatkan dengan serta-merta dan semua wang dikembalikan.
10.3 Tindakan Sekiranya Data Kanak-Kanak Diterima Secara Tidak Sengaja: Sekiranya m98 mengetahui bahawa kami telah mengumpul data peribadi individu di bawah umur tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

⚠️ Amaran Umur 21+: Platform m98 mengandungi kandungan perjudian yang hanya sesuai untuk orang dewasa. Sekiranya anda menyedari bahawa seseorang kanak-kanak atau remaja menggunakan platform ini, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya tindakan segera dapat diambil.

Fasal 11

Perubahan Dasar Privasi

m98 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Versi terkini Dasar Privasi sentiasa tersedia di laman web m98.

11.1 Notis Perubahan Material: Bagi sebarang perubahan yang bersifat material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi hak privasi pengguna atau cara kami memproses data — m98 akan memberikan notis awal sekurang-kurangnya empat belas (14) hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui e-mel berdaftar pengguna atau notis menonjol di platform.
11.2 Penggunaan Berterusan sebagai Penerimaan: Penggunaan berterusan platform m98 selepas tarikh berkuat kuasa Dasar Privasi yang dikemas kini dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan berkenaan, anda berhak untuk menutup akaun m98 anda.
11.3 Arkib Versi Terdahulu: Versi terdahulu Dasar Privasi ini disimpan dalam arkib dalaman m98 dan boleh diminta oleh pengguna melalui e-mel sokongan bagi tujuan rujukan sekiranya diperlukan.

Fasal 12

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini, cara m98 mengendalikan data peribadi anda, atau ingin melaksanakan mana-mana hak data anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

E-mel Perlindungan Data: [email protected]
Subjek E-mel: [Permintaan Privasi] — diikuti dengan jenis permintaan anda
Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu (24/7)
Masa Tindak Balas: Dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan
Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu & Bahasa Inggeris

Apabila mengemukakan permintaan berkaitan data, sila sertakan nama penuh anda, nombor akaun m98 (jika berkaitan), butiran permintaan yang jelas, dan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan. Ini akan mempercepatkan pemprosesan permintaan anda oleh pasukan kami.

m98 berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan teliti, adil, dan dalam masa yang munasabah. Kami menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami untuk menguruskan data peribadi anda dengan bertanggungjawab.